Вопрос по CRM

[Badr 0]

Хотим создать для банка небольшой колл-центр? Подскажите пожалуйста как это всего лучше сделать, так что бы не очень много денег потратить, но сам механизм был достаточно эффективен.

[Петрович 0]

1 час назад, Badr сказал:

Хотим создать для банка небольшой колл-центр? Подскажите пожалуйста как это всего лучше сделать, так что бы не очень много денег потратить, но сам механизм был достаточно эффективен.

А сколько у вас будет человек в колл-центре работать и почему не большой? Нет денег или у вас масштабы небольшие?

[Badr 0]

15 часов назад, Петрович сказал:

А сколько у вас будет человек в колл-центре работать и почему не большой? Нет денег или у вас масштабы небольшие?

Банк не  большой поэтому и такой же кол-центр нам нужно, да и пока что не смысла нанимать много сотрудников. Открылось вот просто недавно.

[ГенераторБабла 0]

16 часов назад, Badr сказал:

Хотим создать для банка небольшой колл-центр? Подскажите пожалуйста как это всего лучше сделать, так что бы не очень много денег потратить, но сам механизм был достаточно эффективен.

Я думаю что у вам нужно организовать небольшой кол-центр в связке с CRM, которая интегрирована с IP-телефонией. Такая система позволит вам с не большими затратами организовать колл-центр и довольно эффективно работать.
Все звонки будут поступать вам в CRM, сотрудники их будут обрабатывать и таким образом у вас в системе будут храниться вся информации о звонках, продажах и эффективности ваших сотрудников.
Вам подойдет CRM Битрикс24 https://www.bitrix24.ua/ru/articles/crm_building_company.php  В ней хорошо реализована интеграции с IP-телефонией.

[Борн 0]

А мы хотим как то продвинуть услуги нашего банка, как можно было бы это сделать и поможет в этом CRM?

[Марлиен 0]

Не ну это как коммуникации просто, там уже от вас зависит как вы с людьми разговаривать будете и все. Если хотите продвижение то тогда вам следует заказать продвижение сайта в яндексе самостоятельно https://referr.ru/prodvijenie-v-yandekse/ это по моему самый эффективный инструментарий которым можно пользоватся по моему. Так что советую вам посмотреть что к чему